Bon à Savoir pour une Croisière Louise Cruise Line

Le Déroulement de l’Arrivée au Bateau :

- On vous demandera votre « Convocation au Bateau » (ayant vos informations personnelles d’indiquées et le numéro de votre cabine). Ce document vous ait envoyé par e-mail deux à trois semaines avant le départ.

- Vous déposez vos bagages et le personnel s’occupe de tout (étiquetage et remontée de vos bagages à votre cabine environ 30 minutes après votre montée).

- Vous remplissez un très court questionnaire de 3 questions sur votre santé. Si besoin, un médecin est à votre disposition.

- On vous photographie et vous remet votre fameuse carte magnétique personnalisée. Ainsi, lors des escales, quand vous sortirez et rentrerez sur le navire, votre carte sera scannée et votre photo apparaîtra pour aider le personnel à vous identifier (mais de toute façon, ils ont beaucoup de mémoire et vous appellera ensuite par vos prénoms instinctivement !).

- Vous choisissez votre service pour le dîner du soir (soit le service à 18h45 soit à 21h00) ; on vous remet alors un numéro de table (mais vous pouvez changer, ils ne vérifient pas vraiment).

- On vous remet de la documentation sur la vie quotidienne sur l’ « Orient Queen » et on vous parfume…

- Ensuite, une hôtesse vous accompagne jusqu’à votre cabine et vous explique que les boissons mises à votre disposition sur la table de votre chambre sont payantes si vous les prenez (eh oui ! Il faut bien qu’ils se rattrapent).

Les Cabines :

- Lors de la réservation de la croisière, vous aurez déjà choisi votre cabine (extérieur ou non), c’est à dire, vu sur la mer ou sans fenêtre (moins cher bien sûr). Votre clé est votre carte magnétique (une par personne).

- C’est comme à l’hôtel, on vous met des petits échantillons de produits dans la salle de bain et les serviettes (de bain et serviettes de plage) sont changées tous les jours voir plusieurs fois par jour si vous les mettez par terre. Ils sont constamment à vos petits soins donc si vous avez un problème, il y a deux personnes par 25 cabines ; Ce sont donc les mêmes personnes que vous verrez tout au long de votre séjour.

- Chaque cabine est équipée d’une télévision, d’un téléphone (attention aux dépenses de vos communications), de boissons (non comprises dans prix), d’un coffre-fort et de gilets de sauvetage.

Les Repas :

- Le petit-déjeuner est servi sur le pont 6 (restaurant) et sur le pont 7 (bar). Les horaires sont larges afin de satisfaire les lève-tôt et les lève-tard. Vous avez donc un grand buffet avec tout (œufs brouillés, œufs sur le plat, jambon, fromage, pain, viennoiseries, muffins (délicieux !!!), jus d’orange, thé, café, fruits frais…).

- Le déjeuner est servi également sur les deux ponts.

- Le goûter est servi vers 16h30 à la salle Aquarium où on vous offre le café et des gâteaux. Libre à vous d’en profiter ou pas…

- Le dîner est servi selon le service que vous avez chois (à 18h45 ou à 21h00). Cependant, certains jours, il sera indiqué sur votre carnet de route de la journée que le service du dîner est libre et à ce moment là, vous pouvez manger quand vous le souhaitez.

- Petites gourmandises du soir vers 00h-00h30 par thème (crêpes, bananes flambées,…).

Bref, vous ne manquez de rien !

Les Excursions :

- Les excursions organisées sont à réserver ; une réunion d’information vous sera d’ailleurs proposée le premier soir pour vous développer chaque escale. C’est à ce moment qu’on vous donne les tarifs des excursions guidées et qu’on vous propose de réserver celles qui vous intéressent. Vous n’êtes bien sûr pas obligés d’en prendre. Moi, personnellement, j’en ai pris qu’une seule, celle de Tunis (coût : 56€ par personne) mais c’était très bien. Notre guide était super ! Attention toutefois, les escales guidées vont de 36€ à 56€ par adulte.

Vous pouvez également réserver une excursion en cours de semaine ; les derniers délais sont indiqués sur vos carnets de route.

- A chaque excursion, on vous informe par micro du bateau dès que vous pouvez débarquer terre ferme. Tout est très bien organisée pour cela, il n’y a pas de problème.

Si vous partez de vous-même, un conseil, préparez vos escales en vous procurant un plan sur Internet ou l’envoi par les ambassades en France à Paris. C’est beaucoup plus simple pour vous, vous ne perdez pas de temps et vous pourrez ainsi visiter plus de choses et prendre votre temps. La durée des escales passe très vite : le débarquement est extrêmement rapide mais ils vous grattent toujours 30 minutes par ci par là… pour le retour au bateau.

Les Services Proposés :

Vous avez à votre disposition deux piscines avec transats à volonté, un petit terrain de golf, une salle de sport avec quelques machines, plusieurs bars, un Casino, un institut de beauté, des magasins, un médecin, des spectacles, animations (je me répète), photos de vous (prises par leur photographe à bord),…

Il y a toujours du personnel à l’accueil pour vous renseigner et ce, en plusieurs langues.

Les Pourboires :

Chaque personnel est payé 400€ le mois, loyer et repas pris en compte donc, c’est avec les pourboires des passagers qui récompensent le bon travail des salariés du bateau pour qu’ils puissent être encouragé et continuer leurs efforts.

En France, nous ne sommes pas très bien habitués à cette coutume qui est importante sur le navire et davantage dans certains pays. Il sera donc mis sur votre facture un pourboire automatique qui s’élève à 8€/jour et par personne. Cependant, un créneau d’horaires la veille du départ est mis à la disposition des voyageurs pour modifier ou annuler leur pourboire. Il y a juste une feuille à remplir rapidement. Il est aussi possible de donner directement le pourboire au salarié concerné… si vous le souhaitez.

Le Questionnaire de Satisfaction :

Un questionnaire de satisfaction vous est glissé sous la porte de votre cabine la veille de votre départ. Il est très important pour le personnel afin qu’il s’améliore toujours plus leurs services (quoique c’est déjà bien parfait comme ça…). C’est à ce moment là que vous pourrez si vous avez eu un coup de cœur sur une des personnes du personnel de noter directement son nom (eh oui, ça se passe comme ça !). Si le nom de cette personne revient plusieurs fois, elle sera récompensée et aura une promotion.