Info utile : conserver son mobile en cas de changement d'opérateur

Vous voulez changer d'opérateur de téléphonie mobile tout en conservant votre téléphone? Sachez que c'est possible..... à condition de faire débloquer gratuitement votre portable. 

Il est possible de débloquer gratuitement son téléphone portable : six mois après l’achat du mobile, les opérateurs y sont astreints, quelle que soit la marque du téléphone. Il faut cependant penser à débloquer son portable juste avant de changer d’opérateur car cela deviendra impossible après.

Chez Orange, Bouygues Telecom et SFR, la procédure est la même. Il faut contacter le service client par téléphone via votre ligne fixe ou le portable d'un proche. Dans 90% des cas, le déverrouillage ne prend que quelques minutes. Dans 10% des cas, un délai de quelques semaines est requis, temps nécessaire à l’opérateur pour récupérer le code de déblocage auprès du constructeur.

Ne vous laissez pas intimider votre interlocuteur. Si nécessaire, citez-lui la décision n°2005-1083 de l’ARCEP, qui contraint tous les opérateurs à déverrouiller passé un délai de six mois.

Source : Notre Temps.