Appels non surtaxés!

29/05/2008

A compter du 1er juin 2008, les services après-vente des opérateurs et des fournisseurs d’accès Internet devront être joignables par un numéro d’appel non surtaxé.

La décision de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes du 6 mai 2008 qui complète l’article 16 de la loi du 3 janvier 2008 pour le développement de la concurrence au service des consommateurs prévoit que les services après-vente, d’assistance technique ou tout autre service chargé du traitement des réclamations des opérateurs de télécommunications doivent être joignables par un "numéro non géographique, fixe et non surtaxé".

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